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Satisfação do consumidor com serviços nas concessionárias | J.D. Power

A J.D. Power divulgou o Consumer Service Index Study (CSI), que afere a satisfação dos consumidores com os serviços nas concessionárias. Houve melhora no índice médio da indústria. A Toyota se destacou ao retomar a liderança com os clientes mais satisfeitos entre as marcas de alto volume, enquanto a Mercedes-Benz foi a montadora com melhores ...